Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Lampe Reisen - Gesellschaft m.b.H. & Co. KG, Oberer Stadtplatz 2, 6060 Hall in Tirol
E-Mail: info@lampereisen.at · Tel.: +43 5223 42525

Kontaktaufnahme & Anfrageformular

Wenn Sie uns über das Formular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage: Name, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer (eine der beiden genügt), gegebenenfalls der gewünschte Kontaktweg (Antwort per E-Mail, Rückruf oder Termin im Reisebüro mit Wunschzeit), Reiseziel oder Reiseart, auf Wunsch eine bevorzugte Beraterin oder ein bevorzugter Berater und ein freier Reisewunsch, dazu die freiwilligen Eckdaten des Formulars (Zahl der Erwachsenen, Zahl der Kinder, auf Wunsch das Alter der Kinder in Jahren, gewünschte Reisezeit oder ein Abreisetag mit Spielraum). Die Eckdaten dienen allein der Kalkulation eines passenden Angebots; das Alter der Kinder wird ohne Namen erfasst. Sie können alle Eckdaten leer lassen. Zur Einordnung übermittelt das Formular außerdem, auf welcher Seite und über welchen Knopf die Anfrage begonnen wurde (z. B. „Zielseite Tromsø“), und über welchen Weg Sie auf die Website gekommen sind – eine Kampagnenkennung aus dem aufgerufenen Link (etwa vom Eintrag bei Google) oder die Domain der verweisenden Seite. Diese Angabe hält die geöffnete Seite nur im Arbeitsspeicher, auf Ihrem Gerät wird dafür nichts gespeichert; sie wird ausschließlich mit einer Anfrage übermittelt, die Sie selbst absenden — ohne weitere Angaben zu Ihrer Person. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Die Daten werden gelöscht, sobald sie zur Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

Cookies

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Optionale Cookies (z. B. Statistik/Marketing) werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Ohne Ihre Zustimmung setzt diese Website keine Cookies. Ihre Auswahl im Banner merkt sich Ihr Browser im lokalen Speicher (lr-consent-v1), damit das Banner nicht bei jedem Aufruf erscheint. Nur wenn Sie der Reichweitenmessung zustimmen, kommen hinzu: die Google-Analytics-Cookies _ga und _ga_<Kennung> (Laufzeit bis zu zwei Jahre) sowie zwei Einträge im Sitzungsspeicher, die sich die zuletzt besuchte Seite merken und beim Schließen des Tabs verfallen. Mit dem Widerruf werden sie gelöscht.

Hosting

Diese Website wird bei Vercel Inc. (San Francisco, USA) gehostet. Dabei werden technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Seite) zur Sicherstellung des Betriebs verarbeitet. Mit Vercel besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO; ein etwaiger Datentransfer in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheits- beschluss der EU-Kommission) sowie Standardvertragsklauseln.

Fehlerüberwachung

Damit technische Fehler — etwa eine nicht zugestellte Anfrage — rasch auffallen, setzen wir Sentry (Functional Software, Inc., San Francisco, USA) ein. Sentry wird ausschließlich von unserem Server aus angesprochen, nie von Ihrem Browser. Nur wenn auf dem Server ein Fehler auftritt, werden technische Angaben übermittelt (Fehlermeldung, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse). Formularinhalte, Cookies und Ihre IP-Adresse werden nicht übertragen, eine Sitzungsaufzeichnung findet nicht statt. Die Daten werden in der EU-Region von Sentry (Frankfurt am Main) gespeichert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem fehlerfreien Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Sentry besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO; soweit Daten in die USA gelangen, erfolgt dies auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework sowie Standardvertragsklauseln.

Google Maps (nur nach Klick)

Die Standortkarte (Google Maps, Google Ireland Ltd.) wird erst geladen, wenn Sie aktiv auf „Karte laden“ klicken. Erst dann wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Details: policies.google.com/privacy.

Kontaktformular und E-Mail-Versand

Wenn Sie das Anfrageformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten — Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer sowie den Inhalt Ihrer Nachricht — ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Vertragsanbahnung, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Für die Zustellung dieser Nachrichten an unser Postfach setzen wir den Versanddienst Resend (Plus Five Five, Inc., San Francisco, USA) ein (Versand über die Region EU/Irland). Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Daten übertragen und zugestellt; Resend protokolliert den Versand zur Zustellungskontrolle für eine begrenzte Dauer. Die Nachricht landet anschließend in unserem E-Mail-Postfach bei unserem Hosting-Anbieter (mdw). Mit Resend besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Ihre Anfrage bewahren wir so lange auf, wie es zur Bearbeitung und für allfällige Rückfragen erforderlich ist.

Zum Schutz vor automatisierten Anfragen (Spam) prüft unser Server beim Absenden technische Merkmale der Übermittlung: einen kurzlebigen Prüfwert, den das Formular zuvor vom Server erhält und der nichts über Sie enthält, die Kopfzeilen Ihres Browsers sowie das Land, das unser Hosting-Anbieter aus Ihrer IP-Adresse ableitet. Das Land und der Sendeweg stehen in der Nachricht an unser Büro. Ihre IP-Adresse speichern wir nicht dauerhaft: Um die Zahl der Anfragen je Anschluss zu begrenzen, hält der Server einen daraus gebildeten, gekürzten Prüfwert höchstens zehn Minuten im Arbeitsspeicher. Ein Captcha oder ein weiterer Dienst Dritter kommt dafür nicht zum Einsatz. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen Anfrageformular (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Reichweitenmessung (nur mit Ihrer Einwilligung)

Zur Verbesserung unseres Angebots messen wir die Nutzung dieser Website mit Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd., Dublin). Dabei werden unter anderem gekürzte IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Verweildauer und die Seite erfasst, von der aus Sie uns kontaktiert haben, außerdem welche Abschnitte und Reiseziele angesehen und welche Auswahl (Reiseart, Ort auf der Karte) getroffen wurde, sowie technische Ladezeiten der Seite. Google-Signale und Werbefunktionen sind ausgeschaltet. Die Messdaten werden nach 14 Monaten gelöscht.

Diese Messung findet ausschließlich statt, wenn Sie ihr zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Ihre Zustimmung wird das Messwerkzeug nicht geladen — es entsteht dann auch keine Verbindung zu Google. Ihre Zustimmung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen im Seitenfuß widerrufen; die Messung endet dann sofort. Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework sowie Standardvertragsklauseln. Details: policies.google.com/privacy.

Ihre Rechte

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Sie haben zudem das Recht auf Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at).