Entgelte

Wofür Entgelte anfallen können

Servicepauschale

je Buchung und Person, für Pauschalreisen, Hotel und Mietwagen

Flugticket

je Ticket, bei reinen Flugbuchungen

Umbuchung auf Wunsch

je Vorgang und Person

Entfällt in den Fällen von AGB A5.3.

Bearbeitung einer Stornierung

je Vorgang

Zusätzlich zu Stornogebühren des Veranstalters; entfällt in den Fällen von AGB A5.3.

Ausgearbeitetes Angebot ohne Buchung

je Angebot

Nur nach vorheriger Vereinbarung (AGB A5.2).

Visabesorgung

je Visum, zuzüglich Gebühren der Behörde

Übertragung einer Pauschalreise

auf eine andere Person (§ 7 PRG)

Nur die tatsächlich entstandenen, angemessenen Kosten, auf Verlangen belegt (AGB A5.4).

Korrektur wegen falscher Angaben

z. B. Name nicht wie im Reisepass

Nur die tatsächlich entstandenen, angemessenen Kosten, auf Verlangen belegt (AGB A5.4).

Wann kein Entgelt anfällt

AGB A5.3: Für Umbuchung oder Stornierung fällt kein Entgelt an, wenn der Reisende wegen einer Preiserhöhung über 8 %, einer erheblichen Leistungsänderung, unvermeidbarer außergewöhnlicher Umstände oder eines nicht behobenen erheblichen Mangels ohne Entschädigung zurücktreten darf (§§ 9, 10 Abs 2 und 11 Abs 6 PRG) oder wenn der Veranstalter die Reise absagt (§ 10 Abs 3 PRG).

AGB A5.4: Bei Übertragung eines Pauschalreisevertrags (§ 7 PRG) und bei Änderungen wegen falscher oder unvollständiger Angaben des Reisenden werden nur die tatsächlich entstandenen, angemessenen Kosten verrechnet; Lampe Reisen belegt sie auf Verlangen.